نحن في “العابد” نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 12إلى 24ساعة من وقت تأكيد الطلب.
- قد تزيد مدة التجهيز خلال العروض والمواسم الرسمية.
مدة الشحن والتوصيل
- التوصيل داخل المدينة: من يوم إلى 3 أيام عمل.
- التوصيل إلى باقي المناطق: من 3 ايام إلى 7 أيام عمل.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن وموقع العميل.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب المدينة أو شركة الشحن.
- قد تتوفر شحنات مجانية عند الوصول إلى حد معين من قيمة الطلبات.
تأخير الشحن
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب:
- الظروف الجوية
- ضغط شركات الشحن
- المواسم والعروض
وفي هذه الحالة سيتم متابعة الطلب وإبلاغ العميل بالتحديثات.
عدم استلام الطلب
في حال تعذر التواصل مع العميل أو رفض استلام الطلب:
- قد يتم إلغاء الطلب.
- قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن في بعض الحالات.
استلام الطلب بحالة غير سليمة
في حال وصول الطلب متضررًا أو ناقصًا:
- يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
- مع إرسال صور واضحة للمشكلة لضمان سرعة المعالجة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل:
- واتساب: 01125138546
- البريد الإلكتروني: Cs@al3bed.com
- ساعات العمل: 24/7